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楽天モバイルの評判はひどい?危ない?最悪?は本当か【独自調査した結果】

本記事では、楽天モバイルの評判をご紹介。掲載している評判は、当サイトが独自に調査したものです。

評価別、地域別に絞り込めるようにしてあるので、評価の低い評判をみて問題がないか、お住いの地域の評判をみてちゃんと使えているのか、ぜひ確認してみてください😊

しずく

しずく元ドコモショップ店長

携帯/通信業界で11年以上働きました。2014年から格安SIM/ブランドを12社利用。携帯業界の知見を活かして、子供のスマホデビューや通信費の見直しをサポートします😊≫ 運営者の詳細

\ 楽天モバイルにしたら、いくらになる? /

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目次

楽天モバイルの評判を独自調査した結果

総合評価3.8(61件)
満足度:74.2%(星5の「大変満足」、星4の「満足」を選択した方の割合)
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絞り込み

男性口コミ

40代

5

広島県世羅郡
iPhone XS

以前、3大キャリアで契約していましたが通信費見直しのために切り替えました。ヘビーユーザーではないので電波状況や回線速度も十分満足しています。支払いに楽天ポイントが使えるのも便利です。田舎ということもあり、ほぼパートナー回線になっていますが、パートナー回線だからといって遅くないので快適に使用できています。通話には楽天リンクアプリを使用していますが、相手に自分の声が届かないことがあります。他社で契約していたころ月に一万円以上払っていたため、楽天モバイルに変えてからは生活に余裕ができました。
女性の口コミ

20代

5

広島県広島市
Xperia 10Ⅳ

国内通話無料で便利。生活圏内で電波や速度で困ったことはない。通話品質はあまりよくない気がするが、通話に品質をそこまで求めてないので気にしない。たくさん使っても3,000円程度で済むのは安いし、なによりかけ放題が無料なのが気に入っている。
女性の口コミ

40代

5

長崎県長崎市
iPhone XR

月額使用料が安い。楽天リンクを使うと通話料が無料。楽天ポイント取扱い店が多いのでポイントが貯めやすいし、使いやすい。楽天リンクアプリでかけてもコールがならなかったりするが、端末の再起動またはログアウト&ログインすれば通話できるので問題ない。楽天圏内であってもたまに通信が不安定になる事があるが、5分から10分ほど待てば、復活するので大丈夫。速度は速い。YouTubeやその他SNSをよく閲覧するが、動画が止まったりなど、通信速度が遅くなることは無い。電話はコールしているのに、着信音がならなかったりだとか、通話中なのに、自分の声が相手へは聞こえていなかったりする。他のMNVOは通話料無料が5分と限られているのに対して、楽天モバイルは低価格で通話料無料。このようなスペックのMNVOは他にない。
女性の口コミ

30代

5

静岡県静岡市
iPhone SE

0円は終わりましたがそれでも安いです。あまり圏外になったことはなくて、速度が遅いと感じたことはありません。通話もちゃんと使えます。スマホ代がこんなに安くなるなんてありがたいと感じています。
女性の口コミ

20代

5

島根県松江市
iPhone SE(第2世代)

Wi-Fiと同時利用すれば月最低980円(税抜)の支払いで済み、固定費削減につながる。他社と比較しても使用量に応じた料金が安い。使っていて電波が悪いと思った印象はなく、他の大手キャリアを使用している時と速度に大差ないように感じる。通話品質は、以前使っていたauの時と差を感じない。むしろ楽天の方が良いと感じる。
男性口コミ

30代

5

大阪府大阪市
iPhone 14

思ったより通信品質が安定している。3大キャリアより安価で対応も良く、ポイントが支払いにつかえるため通信費がかなり安くなった。電波状況は地下でたまにつかえなくなる。音質はあまりよくないが楽天Linkが使える番号がけっこうあってよい。ポイントが充当できることを考えるとトータルで安く抑えられる。
女性の口コミ

20代

5

大阪府豊中市
iPhone SE

3GBまで980円、データ無制限が2980円とかなり安い。県外になる場所が他の携帯会社と比べて多い気がするが、普段よく行く場所ではちゃんとつながる。速度が遅かったことがない。毎月必ず3GB以下しか使わないので、利用980円はちょいどいい料金だと思う。
[pl_kuchikomi_man_nonedevice age=”50代” area=”大阪府茨木市” region=”Kinki” period=”1年3か月” point=”5″]自分の行動範囲では回線接続に概ね問題ないが、まれにトラブルにより回線不通になることがある。特に速くないが、気になるほど遅い速度というわけでもない。通話で特に不満を感じたことがない。料金は他社よりも安い。[/pl_kuchikomi_man_nonedevice] [pl_kuchikomi_man_nonedevice age=”30代” area=”大阪府大阪市” region=”Kinki” period=”2年” point=”5″]価格に満足していますが、やや繋がりにくいときがあります。速度は遅いと思いません。通話は聞こえづらかったりします。[/pl_kuchikomi_man_nonedevice]
男性口コミ

50代

5

岡山県倉敷市
iPhone SE

国内通話が無料なのはありがたくて、総合的に見れば安いと思います。倉敷市内といえど、少し山の中では電波状況は悪いですね。家と職場は、街中なので問題ありません。ウェブページを見る程度なので、あまり参考にならないか知れませんが、速度は全く問題ありません。ただ通話に関しては、途切れ途切れになったり、こちらは問題なくても相手から、聞き返されたりする時がありやや不便ですね。
女性の口コミ

20代

5

福岡県太宰府市
OPPO A73

家で快適に使える。速度でストレスを感じたことがない。電話の声が小さすぎる時がある。
女性の口コミ

40代

4

広島県広島市
OPPO A73

通話料無料で安い。街中でも施設の中とか電波の弱いところがある。ただ速度で特に困ったことがない。通話に関しては、フリーWi-Fiが絡むと発信できず、手動でWi-Fiオフにしないといけないのが不満な部分ではあるものの、そこだけ注意すれば使える範囲内。
男性口コミ

40代

4

広島県広島市
AQUOS Sense 5G

ソフトバンクから乗り換えて、通信費がずいぶん安くなった。基本とくに不自由はないが、建物の影が電波だと弱くなるし速度が落ちる気がする。また通話がたまに繋がらなかったり、音声が聞こえなかったりするので、値段相応かも。楽天モバイルにしてから毎月1,000円か2,000円程度で済んでいるので、今までがなんだっと思う。
男性口コミ

60代

4

長野県大町市
AQUOSフォン

田舎なので電波の受信が悪いところもあります。電波が悪いと速度が遅く感じます。ただ、通話品質は良いと思います。今のところ問題はないです。以前はWiMAXと携帯を持っていましたが、今は一つにまとめて利用していますが、楽天モバイルの料金が安く助かっています。また楽天ポイントサービスの使い勝手が良いです。
男性口コミ

50代

4

石川県金沢市
Google Pixel 4

前のキャリアと通話や通信速度など特に変わりないと感じているのに、料金がかなり安くなったので満足しています。ときどき、こちらの声が聞こえない時があるので通話は少し使いづらいです。
女性の口コミ

40代

4

新潟県上越市
Rakuten Hand

電話はほぼ使っていなくてネットを見たりアプリ利用がほとんどだけど、不便は感じていないし料金も安いので満足している。買った当初は家の中で使うときはパートナー回線ばかりだったし、楽天回線で使えるところが少ない印象だったけれど数か月前から室内でも楽天回線でつながることが増えてきた。パートナー回線の時のほうがつながりづらかった気がする。楽天回線は快適に使えている。無料で通話できるアプリを使っているけれど、室内だとつながりづらいときがあった。外でも雑音が混じるときがある。通話料が無料だし、通信料も20GB 以内に収まっていて安く利用できているので満足している。
男性口コミ

50代

4

新潟県長岡市
arrows we

データ通信無制限でこの料金は安いと思う。しかもアプリ使用で通話料は無料。生活圏はほとんど楽天回線エリアなので困らないし、パートナー回線以外速度があまり落ちない。通話もスムーズに出来る。
男性口コミ

40代

4

栃木県小山市
AQUOS Sense2

たまに圏外になるので困ることがあるが。速度、通話状況ともに特に可もなく不可もなし。使用量に応じた料金で損がなく価格が安いと思う。
男性口コミ

40代

4

千葉県千葉市
OPPO Reno A

地下街など、繋がりにくい場所はあるが、日常的には問題を感じることはない。ゴールデンタイムなどでも繋がりにくさを感じたことは全くなく早い。初期の頃は、時間によっては繋がりにくさを感じることはあったが、数か月もすれば全く問題を感じることはなくなった。最近までは1G未満だと0円であり、ありえないくらい有難かった。料金体系が3G未満までだと1,000円強と変更になったが、それでも十分に安いと思う。
男性口コミ

20代

4

東京都足立区
iPhone SE(第2世代)

料金が他のものと比べて安い割に、電波が安定している。山に行くと電波が悪くなるぐらい。時間帯などで速度が遅いと感じたことはない。
女性の口コミ

20代

4

東京都
iPhone 13 Pro

データ通信をかなり使うのでお得。人が密集する新宿駅などでは繋がりにくいが、その他は不満ない。速度の遅さも感じない。電話も問題なくできている。電話も無料でデータ通信量使い放題なのでかなり安い。
女性の口コミ

20代

4

東京都中央区
iPhone 13 mini

大きなビルに入ると電波が入らないことが多々ある。以前利用していたドコモと比べると、速度が遅いと感じるし、電話の音質も良いとは思わない。音声が途切れることもある。ただ、料金が楽天ポイントで支払えて口座から引き落としになる金額が少なく済むので満足はしている。
男性口コミ

20代

4

東京都武蔵野市
iPhone 12

料金プランがシンプルで分かりやすい。ビルなどの建物に入ると電波が悪く、昼時は遅くなることが多い気がする。通話は声は認識できるため、必要最低限の電話であるなら問題ない。どれだけ使っても3,278円で収まるから家計に優しい。
女性の口コミ

50代

4

東京都足立区
HUAWEI P30 lite

通話品質が微妙な時もあるけれど、国内通話無料は大変助かってます。データー使いたい放題も、ネットの固定回線としても使えるので魅力大です。最初の頃はたまにのレベルで電波状況が良くないと感じる時もあったけれど、今はめったにないので満足です。たまに途切れて聞きづらい時もあり、決して品質が良いとは言えないけれど、通話が無料なら全然許容範囲で妥協できます。使いたい放題でこの料金は安いと思います。
男性口コミ

40代

4

東京都品川区西大井
AQUOS season 3

月額費用が安いから満足。良く電波が繋がらない。安価のため我慢しているが、さすがに都内で繋がらないとなれば、キャリア変更も考えている。ただ、速度が遅いと感じたことは少ない。ただ繋がりが悪いだけ。データ使いたい放題で3,000円は安いと思っている。
女性の口コミ

40代

4

東京都練馬区
iPhone 12 Pro

国内通話が無料で良いが、ネットが繋がりにくいところがある。吉祥寺の電波が悪い。改善されると満足できる。速度で遅いと感じたことがない。通話品質も概ね満足。かけ放題付きで考えると、楽天モバイルは安いと思う。
男性口コミ

20代

4

東京都足立区
iPhone SE(第2世代)

料金が他のものと比べて安い割に、電波が安定している。山に行くと電波が悪くなるぐらい。時間帯などで速度が遅いと感じたことはない。
女性の口コミ

20代

4

東京都
iPhone 13 Pro

データ通信をかなり使うのでお得。人が密集する新宿駅などでは繋がりにくいが、その他は不満ない。速度の遅さも感じない。電話も問題なくできている。電話も無料でデータ通信量使い放題なのでかなり安い。
女性の口コミ

20代

4

東京都中央区
iPhone 13 mini

大きなビルに入ると電波が入らないことが多々ある。以前利用していたドコモと比べると、速度が遅いと感じるし、電話の音質も良いとは思わない。音声が途切れることもある。ただ、料金が楽天ポイントで支払えて口座から引き落としになる金額が少なく済むので満足はしている。
男性口コミ

20代

4

東京都武蔵野市
iPhone 12

料金プランがシンプルで分かりやすい。ビルなどの建物に入ると電波が悪く、昼時は遅くなることが多い気がする。通話は声は認識できるため、必要最低限の電話であるなら問題ない。どれだけ使っても3,278円で収まるから家計に優しい。
女性の口コミ

50代

4

東京都足立区
HUAWEI P30 lite

通話品質が微妙な時もあるけれど、国内通話無料は大変助かってます。データー使いたい放題も、ネットの固定回線としても使えるので魅力大です。最初の頃はたまにのレベルで電波状況が良くないと感じる時もあったけれど、今はめったにないので満足です。たまに途切れて聞きづらい時もあり、決して品質が良いとは言えないけれど、通話が無料なら全然許容範囲で妥協できます。使いたい放題でこの料金は安いと思います。
男性口コミ

40代

4

東京都品川区西大井
AQUOS season 3

月額費用が安いから満足。良く電波が繋がらない。安価のため我慢しているが、さすがに都内で繋がらないとなれば、キャリア変更も考えている。ただ、速度が遅いと感じたことは少ない。ただ繋がりが悪いだけ。データ使いたい放題で3,000円は安いと思っている。
女性の口コミ

40代

4

東京都練馬区
iPhone 12 Pro

国内通話が無料で良いが、ネットが繋がりにくいところがある。吉祥寺の電波が悪い。改善されると満足できる。速度で遅いと感じたことがない。通話品質も概ね満足。かけ放題付きで考えると、楽天モバイルは安いと思う。
男性口コミ

60代

4

長野県大町市
AQUOSホン

田舎なので電波の受信が悪いところもあります。電波が悪いと速度が遅く感じます。ただ、通話品質は良いと思います。今のところ問題はないです。以前はWiMAXと携帯を持っていましたが、今は一つにまとめて利用していますが、楽天モバイルの料金が安く助かっています。また楽天ポイントサービスの使い勝手が良いです。
男性口コミ

40代

4

京都府京都市
AQUOS sense6s

完全無料プランは無くなったが、最安値キャリアでは無いものの、月々の利用料金も比較的安いし、遠隔サポート、スマホ交換保障プラスのサービスにも加入しているが、電話が繋がるまで待たされることはあるが、サポートはまずまずしっかりしているし、スマホが故障した時の交換も、お金はかかるがスピーディで簡単だから。5G対応エリアなので通信速度に特に不満は無いが、電話の通話音声がちょくちょく不安定になる。京都市内なので比較的早い時期から5G対応エリアになり、基本的に通信速度に不満は無いが、時々現在地によって通信速度が遅くなるので、大変満足にせず満足にしました。大抵は、通話品質に不満は無いが、5G対応エリアの自宅にいるのに時々通話品質が悪くなり聞き取りにくいこともある。元々0円プランは経営的に苦しいだろうと思っていて、完全無料はなくなったが、15分かけ放題を含めての料金が比較的安価。
男性口コミ

40代

4

大阪府大阪市
AQUOS sense3(SH-RH12)

楽天経済圏を活用して、楽天銀行・ 楽天証券、楽天ブックス、楽天ふるさと納税などでポイントアッププログラムでポイントがアップしやすい。自宅で圏外になることが多々ある今、wi-fiを使っている状況で通話できるけど、相手からの通話状況が悪いと通話ができなくなり、通話が途切れることがあるので、通話に関してはかなり不満。ただ速度は順調で途切れたり、遅いことはほぼない。他のところに比べ料金体系分かり易く安いので使っている。
男性口コミ

40代

4

大阪府大阪市
iPhone SE

他社と比較して料金が安く、楽天ポイントが貯まるのが良い。生活圏内で圏外になったことがなく不満なく使えている。速度が遅いと感じたことも通話での不具合を感じたこともない。
男性口コミ

40代

4

大阪府大阪市
iPhone 13

月額料金が安いのに、使わない月はさらに安くなるので助かる。速度は体感できるほど早くはないが困るほどの遅さではない。
女性の口コミ

50代

4

大阪府大阪市
Galaxy A7

無料期間が終了しても、楽天市場でよく買い物をするので、利点はあると思っている。生活圏内で圏外になる事はない。スマホが悪いのかもしれないが、ゲームなどすると重く感じる。楽天ポイントで支払えたりするので、金額ではなく総合的に見てお得感があります。
[pl_kuchikomi_man_nonedevice age=”30代” area=”大阪府泉大津市二田町” region=”Kinki” period=”1年” point=”4″]料金が安い。ほとんどの場所で問題ないが、たまに接続が不安定になる。動画含め接続は遅くないと感じる。音声が聞こえづらいときがある。しかし他社より安いので満足している。[/pl_kuchikomi_man_nonedevice] [pl_kuchikomi_man_nonedevice age=”30代” area=”大阪府大阪市” region=”Kinki” period=”2年4か月” point=”4″]たまに電波が悪い時があるけど、格安だからいいです。通信速度は、恐らく普通くらいかなと思います。電話をしているとたまに聞こえづらかったりしますが、全体的には大満足です。[/pl_kuchikomi_man_nonedevice] [pl_kuchikomi_man_nonedevice age=”30代” area=”大阪府守口市本町” region=”Kinki” period=”2年” point=”4″]色々不満はあるが、費用がとにかく安い。混雑する昼の時間帯でも、問題なく速度が出ていて満足している。楽天リンクでの通話もに問題なく使えている。月額料金が凄く安くて、料金プランもわかりやすいので満足している。[/pl_kuchikomi_man_nonedevice] [pl_kuchikomi_woman_nonedevice age=”40代” area=”大阪府大阪市淀川区” region=”Kinki” period=”2年” point=”4″]Wifi下で使用する事が多いため、月額料金が安い。都会に住んでいるので特に電波で困った事がないです。速度も普通に使用していて問題なし。通話は特に会話が途切れる事もなく、普通に会話していて問題ないです。[/pl_kuchikomi_woman_nonedevice] [pl_kuchikomi_woman_nonedevice age=”40代” area=”大阪府守口市” region=”Kinki” period=”2か月” point=”4″]他社より料金が安いです。その分、夕方~夜間は低速な気がします。5G非対応エリアだけど、平均的な速度。他社より速いとは思いません。通話は使っていません。料金が安いので満足しています。[/pl_kuchikomi_woman_nonedevice] [pl_kuchikomi_woman_nonedevice age=”30代” area=”大阪府吹田市” region=”Kinki” period=”2か月” point=”4″]特に電波の入り具合など問題なし。地下鉄などたまに途切れるが大きな問題とは感じていません。通話も同様に問題ありません。ドコモよりだいぶ安くなったのでよかったです。[/pl_kuchikomi_woman_nonedevice]
女性の口コミ

30代

4

福岡県福岡市
iPhone 12

生活圏でほとんど問題ない。たまに遅くなることもあるが、それは他社でも起こりえるため可もなく不可もないと思っている。通話はwifiに接続されると繋がらないこともある。また急に切断されることがあるが、それ以外は特に不満はない。
男性口コミ

40代

3

宮崎県宮崎市
iPhone 12 mini

町中で圏外になり、電子決済が使えず困った事があった。ただ速度には問題がなく、困った事はない。通話中たまに聞こえにくい事がある。料金は、あまり容量を使わないのでどの携帯会社よりも安く、助かっています。
男性口コミ

20代

3

静岡県浜松市
iPhone 13 Pro

国内通話が無料。月額料金が安くてポイントが増える。大きな店舗に入ると電波がつながらない。またほとんど5G回線にならない。速度は普通。通話は2回に1回は相手に音声が伝わらず掛けなおす。
女性の口コミ

30代

3

秋田県秋田市
iPhone 13 mini

電波は楽天リンクの通話が途切れたり、webの読み込みができなかったりするから低評価。速度は時間帯によって非常に遅い時があるものの、そうでない時の方が多く問題なく使える。楽天リンクは時々発信できないことがあるものの概ね通常の品質で電話できる。ポイントも貯まり、値段も安いこと、通話アプリによって通話の費用が不要なため助かっている。
女性の口コミ

40代

3

宮崎県宮崎市
iPhone 12 mini

料金が安いが、他社では入るところで電波が来ない事があって、町中で圏外になり、電子決済が使えず、困ることがある。ただ、速度に問題はなくて困ったことはない。通話は、たまに聞こえにくい事がある。あまり容量を使わないので、どの携帯会社よりも安く、料金面では、助かっています。
女性の口コミ

30代

3

岩手県一関市

楽天モバイルのサイトで購入できる端末種類が少ないのに、入荷待ちで購入できない商品が多い。タイミングが悪かったのかもしれません。電波はメインではなく、ポイ活や副業をするサブとしての利用なら問題ないと思うし、速度で差が出る動画の視聴などをしなければ問題ないと思う。あまり通話をしない人なら通話品質で不便を感じないのでは?他社でも保有ポイントを利用できるところは多いが、期間限定ポイントを利用できるところに好感を持てる。
女性の口コミ

40代

3

大阪府大阪市
iPhone SE

街中で時々圏外になる。建物の中と、電車、特に地下鉄の中が多いです。圏外の表示がなくても電波が悪く使えない時があります。ただそこまで頻繁に外で電話しないといけないとか急いで通信しないといけない状況に自分がいないのでそこまで困ってはいません。楽天リンクを使って電話しますが、普通に聞こえますし、相手にも届いています。他社はもっと安くなるのかも?と時々思いますが、以前使ってたソフトバンクを思えば1/4。十分助かってます。
女性の口コミ

20代

3

大阪府箕面市
OPPO(CPH2099)

アプリで通話料金が無料になるのが助かっている。建物内にいると電波が届いたり届かなかったりすることがある。電波が悪いと、検索などの読み込みに時間がかかり表示されるまで長いと20秒以上待つことになる。また、電話相手によく「途切れています」と言われる。こちらからは問題なく聞こえている。自分から電話をかけることはほぼ無いため、3Gまで980円は妥当かと思います。
[pl_kuchikomi_woman_nonedevice age=”30代” area=”大阪府大阪市北区” region=”Kinki” period=”1年5か月” point=”3″]表示上アンテナたってるけど、電波が通じないところがある。楽天リンクに着歴残らない。電波届かない場所も多いが、速度で不便を感じたことがない。楽天リンクが使えない為、普通のiPhoneの通話を使うと他社と同じくらいの値段になってしまう。[/pl_kuchikomi_woman_nonedevice]
女性の口コミ

30代

2

茨城県つくば市
iPhone SE

電波状態が悪く、地下鉄はもちろん市街地でもすぐに圏外になる。電波状態以外には特に不満はなく、低価格でサービスが充実していること・楽天市場などでポイント率の優遇があること・留守電機能が標準で付いていることが評価できます。私はかかってきた電話を取り逃すことが多いため、留守電機能は必須なのですが、留守電機能込みの料金で楽天モバイル以上に安い会社は見つかっていません。
男性口コミ

40代

2

千葉県市川市
iPhone 7

楽天経済圏利用の為利用しているが、元々使っていたau等と比べると電波、通話品質含めた快適さがかなり下がった。Rakuten Linkの留守電が無料で聞ける点は良いが、理由不明につながらない事が多々ある。毎週使うスーパーで電波が入らず、楽天ペイが使えない。楽天経済圏で統一しているため、総合的に見て安い。
男性口コミ

40代

2

大分県大分市

市内中心部では使えるが、屋内では使えない場所もある。 郊外に行くとパートナー回線に切り替わっていることが多い。混雑する時間帯であっても速度の遅さはあまり感じない。ニュースサイトの画像の読み込みもストレスを感じない。また、通話品質も不満はないです。特別聞き取りやすいわけでも音声がクリアでもありませんが、聞き取れないことはないし聞き返すこともなく会話のやり取りができています。
男性口コミ

60代

2

東京都練馬区
iPhone 8 Plus

地下鉄内での通信がかなりの頻度で途切れる。2,800円程度お金を取って、この通信品質ではたまらない。ただ、繋がれば通信速度で不便な思いはしていない。Rakuten Linkでの音声通話で不都合を感じたこともない。
男性口コミ

30代

2

島根県隠岐郡
iPhone 14 Pro

速度に関しては特段不満はない。エリアが僻地である事情もあるかもしれないが、楽天LINKは使い物にならない。楽天LINKが使い物になれば満足できる価格帯。現状は通話品質が不満だがデータ利用に関しての請求金額は妥当と思う。
男性口コミ

50代

2

大阪府東大阪市
AQUOS Sense 6s

キャンペーンがあって端末を安く購入できたのは良かった。ただ自宅で楽天回線に繋がらない。会社などでは楽天回線に繋がって通信速度でストレスを感じたことがない。通話で途切れることがしばしばあるが、同じ条件で一番安く使えるので、将来性に期待。
女性の口コミ

30代

1

高知県高知市
iPhone 12 mini

生活圏内で圏外になる。家の中で圏外になる。周りが山でもないのに圏外になるため大変不満。速度は早くもなく遅くもなく普通です。通話はほぼ毎回途切れたり聞こえない。通話品質が悪いのに料金が発生するため不満です。

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